CrackDown

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Mi si è fuso l'alimentatore dello scanner dopo due anni di saltuario utilizzo (lo attaccavo solo quando dovevo fare delle scansioni e non faccio scansioni tutti i giorni)

Voglio dire...l'ho comprato a giugno 2003 e ora non me lo vogliono sostituire perchè dicono che la garanzia è di un anno solo...
MA PER LEGGE NON E' DI DUE ANNI???

Maledetti...e vogliono pure che chiami il numero 199 166 788 (ma che è? una chat line a pagamento???) per farmi dare l'alimentatore che dicono loro... (per la cornaca: funziona benissimo con un normale alimentatore da 12V ma hanno esplicitamente NEGATO che lo scanner funzioni in tale modo)

'stardi

Mifune

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nn vorrei dire una boiata, in questi casi 1 anno la offre hp ed un anno il rivenditore... se lo hai acquistato da hp sono tenuti a darti 2 anni...

E' la legge

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CrackDown

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quindi sarebbe dal 06/2003 al 06/2004 all'IPER (l'ho preso all'iper) e dal 06/2004 al 06/2005 all'HP ???

La sapevo anche io così. Hanno tirato in ballo l'estensione della garanzia che non ho acquistato... MA COSA CENTRA?!?!

La legge italiana sembra piuttosto chiara cazz...

TankJr.

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sulle parti "consumabili" come alimentatori, display, HDD... HP (ma un po' tutti credo..) danno 1anno di garanzia, il secondo anno è cmq coperto SOLO per difformità contrattuali (ad es. ti han venduto 1cosa al posto di 1altra) ed è applicata al rivenditore e non al produttore.
ho lavorato l'assistenza HP e questioni del genere erano all'ordine del giorno ..bastardi

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CrackDown

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quasi quasi vendo lo scanner su ebay senza alimentatore! e me ne compro uno di un'altra marca! ecco...strùnz!

magari un epson USB2 con anche adattatore per diapositive o negativi...
ecco!

Mifune

dsy moderator

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Originally posted by TankJr.
sulle parti "consumabili" come alimentatori, display, HDD... HP (ma un po' tutti credo..) danno 1anno di garanzia, il secondo anno è cmq coperto SOLO per difformità contrattuali (ad es. ti han venduto 1cosa al posto di 1altra) ed è applicata al rivenditore e non al produttore.
ho lavorato l'assistenza HP e questioni del genere erano all'ordine del giorno ..bastardi

quindi per un portatile cosa copre il seocndo anno? il tasto space e basta

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Sergione83

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la garanzia di due anni è obbligatoria per legge europea, poi se la hp cerca in tutti i modi di mettertetelo nel culo è un altro discorso

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Originally posted by CrackDown
funziona benissimo con un normale alimentatore da 12V ma hanno esplicitamente NEGATO che lo scanner funzioni in tale modo

As usual. Poveri c*gli*ni, pensano che tutta la gente sia idiota, chiunque conosca minimamente le basi dell'elettronica sa bene che basta un alimentatore generico

A volte tentano la furbata inventandosi dei connettori di diametro non-standard, ma anche lì è solo questione di smanettare un po' col saldatore e si risolve

Mi spiace molto però per chi non ha quel minimo di basi e resta fregato da str***i del genere.

NOTA BENE - non ce l'ho con gli operatori del call-center, essi sono a loro volta vittime di chi li obbliga a raccontare ca**ate ai clienti.

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TankJr.

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Originally posted by Mifune
quindi per un portatile cosa copre il seocndo anno? il tasto space e basta