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.primate.
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Originally posted by gigaFio
giusto nasa condivido.....è impossibile porcogiuda...alla prima ho fatto prima un'introduzione di che cos'è tipo 4 o 5 righe, poi ho detto i tipi di crm ...operativo direzionale analitico....senza specificarli ...e poi ho detto dei canali ed ho descritto tutti i canali, e poi mi sono venuti in mente due vantaggi cioè il fatto della multicanalità e quello che può integrarsi con i sistemi già esistenti....e poi ho chiuso dicendo che un'ulteriore vantaggio è il fatto che il cliente può interagire con l'azienda 24 ore su 24
Più o meno ho detto le stesse cose anche io, cmq secondo me per architettura intendeva i vari tipi di crm che tu correttamente hai scritto
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