.dsy:it. - [WIND/INFOSTRADA]Sono stufo...

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-- [WIND/INFOSTRADA]Sono stufo... (http://www.dsy.it/forum/showthread.php?threadid=7140)

Posted by nous on 26-11-2003 18:58:

[WIND/INFOSTRADA]Sono stufo...

...la mia triste storia : un giorno di qualche tempo fa ho (a posteriori posso dire follemente) deciso di passare a Infostrada (i motivi?I soliti..). Beh dopo un pò passo all'ADSL di Infostrada,e poi mi faccio la preselezione per l'operatore Infostrada. Le bollette arrivano , e si pagano seppur mestamente (sapete,a sganciar soldi...). Un giorno mi arriva una bollettona a CONGUAGLIO di 354€ che reca come motivazione il pagamento di Internet ADSL per il 2003 (praticamente tutto il 2003).Al che io , che le bollette le ho pagate , mi sono chiesto checcavolo ho mai pagato per un anno...e scopro così che pagavo un servizio mai richiesto e più caro dell'ADSL. Certo pirla io che non ho controllato e mi sono fidato...vabbè chiamo l'155 certo che ci si metterà d'accordo, ottengo solo un laconico "deve pagare" e la proposta di "pagamento rateale previa sospensione del servizio". Alle mie proteste del tipo "ma se vi ho pagato una cosa che mi avete messo voi non potete usare quei soldi (sottointeso:estorti) per saldare il conguaglio???" non ottengo risposta. Mio padre si rivolge all'associazione dei consumatori , che contattano wind senza ottenere risposta alcuna. Stesso risultato si ottiene con fax e raccomandate.Alla fine recedo dal servizio.

Morale della favola : ritorno a Telecom...ADSL con loro , preselezione con loro. Alla fine la posta tin posso scaricarla anche se sono sul lavoro e non uso tin per connettermi...l'ADSL costa lo stesso e mi offre le stesse prestazioni..e il sangue cmq non è amaro.

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Cristian,il Nous che invoglia ^_^

"La capa è troppo in la,e la sbarba è troppo giovane..mi sa che qua si va in bianco"
Ryo Saeba (City Hunter)

Posted by LazerPhEa on 26-11-2003 19:12:

Mi sembra che tempo fa Striscia abbia fatto vedere un caso simile al tuo, in cui c'entrava Telecom; in quel caso i soldi sono stati rimborsati all' utente... mi sa che ti conviene rompergli i coglioni se vuoi ottenere qualcosa (cazzo, 354 Euri non sono banane...).
:ciao:

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Questo è il giardino
Dove il principe muore
Nessun sentiero
Nessun destriero
Soltanto un nome... Eterno...

Posted by nous on 26-11-2003 19:15:

Beh ma io cmq non pago

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"La capa è troppo in la,e la sbarba è troppo giovane..mi sa che qua si va in bianco"
Ryo Saeba (City Hunter)

Posted by LazerPhEa on 26-11-2003 19:17:

Originally posted by nous
Beh ma io cmq non pago

Ah, perfetto allora! Non avevo capito.

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Dove il principe muore
Nessun sentiero
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Soltanto un nome... Eterno...

Posted by jdhoring on 26-11-2003 19:24:

Io sono in causa con infostrada/wind: gli ho mandato le disdette a gennaio e questi hanno continuato imperterriti a fatturare.

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Furbo è colui che è molto bravo a togliersi da quei guai in cui il saggio non si sarebbe mai cacciato

Il bravo motociclista è come un buon amante: ha equilibrio, giudizio e tempismo.

Nessuna forma d'amore ha tanto rispetto per la libertà dell'altro come l'amicizia.

Posted by Il Mora on 26-11-2003 19:54:

Originally posted by jdhoring
Io sono in causa con infostrada/wind: gli ho mandato le disdette a gennaio e questi hanno continuato imperterriti a fatturare.

come me un paio di anni fa con telecom quando ho messo l'adsl e loro continuavano a farmi pagare anche l'isdn, no comment.

...per fortuna mi sono consolato con la preselezione automatica di infostrada: hanno iniziato ad addebitarmi bollette di un numero che non è il mio... :sbonk:

(almeno queste sembra le rimborsino.... sembra....)

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Posted by superfabius on 26-11-2003 20:14:

a me wind con il cellulare aveva rabbato 200000 o 300000 £
w la telecom!

Posted by Sephirot on 26-11-2003 20:35:

secondo me in italia la fa da padrone la telecom
alla fine devono attenersi tutti alle sue regole, tranne i Fastwebbari (per fotuna)

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SEPHIROT
mi piacciono i bluvelvet menosi - http://www.menschenfreundlicher.ch/ - "secondo me basta copiarlo in notepad"

Posted by ripe on 26-11-2003 21:49:

Che però anche loro non se la passano benissimo... se volete qualche storia!

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Posted by saradid on 26-11-2003 21:50:

vorrei solo fare una precisazione.
Purtroppo il fatto che vengono attivati servizi non richiesti ( cosa gia' ampiamente dibattuta a Mi manda Rai Tre e Striscia la notizia)non e' colpa delle societa' di Telecomunicazioni (es.wind/Telecom....)Ma dei venditori...Le aziende si appoggiano ai Net P.per vendere i servizi.Molto spesso i venditori ( quelli disonesti ) che hanno una percentuale sui servizi che attivano , falsificano le firme ...Il danno piu' grande non so chi lo riceve...Certo , il cliente perde i soldi e deve pagare cose mai richieste...Ma l'azienda perde l'immagine!
Sul fatto dei soldi da pagare , se ritieni di non doverli pagare a Wind ti assicuro che puoi fare un reclamo...tanto , al massimo che succcede , ti arriva a casa una lettera con un sollecito...
e li' allora rifai il reclamo....
ciao
sara

Posted by Sonia on 26-11-2003 21:52:

Originally posted by nous
Beh ma io cmq non pago

occhio che passi dalla parte del torto....

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Spietata e diabolica!

"Questi libri non possono cancellare secoli di storia, specialmente se quella storia è sostenuta dal più grande best seller di tutti i tempi." Fraukman aveva sgranato gli occhi. "Non dirmi che Harry Potter parlava del Santo Graal."
"Parlavo della Bibbia." Fraukman aveva fatto una smorfia. "Dovevo aspettarmelo."

Posted by saradid on 26-11-2003 21:55:

no no...se non paga e fa un reclamo non e' in torto...
se sa che non e' giusto che paga non deve pagare...

Posted by Sonia on 26-11-2003 22:03:

Originally posted by saradid
no no...se non paga e fa un reclamo non e' in torto...
se sa che non e' giusto che paga non deve pagare...

A me era successa una cosa simile e il mio legale ha consigliato di pagare e poi di reclamare, che poi ti rimborsano...
(Ma forse era una situazione diversa sotto il profilo legale...)
Cmq consiglio di informarsi presso un avvocato o con qualcuno che ne capisca di più

Posted by korn on 26-11-2003 22:10:

E' brutto dirlo ma se ne approfittano perché la gente è troppo buona, se iniziassero a saltare un pò di teste ci penserebbero bene prima di cercare di fregare gli altri.

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Posted by Renaulto on 26-11-2003 22:57:

Non entro nel merito della liceità di un simile comportamento da parte di Libero, però stando a quanto dicono, in questi casi l'utente prima dovrebbe pagare, e successivamente ricevere l'eventuale rimborso.

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