.dsy:it. - [WIND/INFOSTRADA]Sono stufo...

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-- [WIND/INFOSTRADA]Sono stufo... (http://www.dsy.it/forum/showthread.php?threadid=7140)

Posted by nous on 26-11-2003 18:58:

[WIND/INFOSTRADA]Sono stufo...

...la mia triste storia : un giorno di qualche tempo fa ho (a posteriori posso dire follemente) deciso di passare a Infostrada (i motivi?I soliti..). Beh dopo un pò passo all'ADSL di Infostrada,e poi mi faccio la preselezione per l'operatore Infostrada. Le bollette arrivano , e si pagano seppur mestamente (sapete,a sganciar soldi...). Un giorno mi arriva una bollettona a CONGUAGLIO di 354€ che reca come motivazione il pagamento di Internet ADSL per il 2003 (praticamente tutto il 2003).Al che io , che le bollette le ho pagate , mi sono chiesto checcavolo ho mai pagato per un anno...e scopro così che pagavo un servizio mai richiesto e più caro dell'ADSL. Certo pirla io che non ho controllato e mi sono fidato...vabbè chiamo l'155 certo che ci si metterà d'accordo, ottengo solo un laconico "deve pagare" e la proposta di "pagamento rateale previa sospensione del servizio". Alle mie proteste del tipo "ma se vi ho pagato una cosa che mi avete messo voi non potete usare quei soldi (sottointeso:estorti) per saldare il conguaglio???" non ottengo risposta. Mio padre si rivolge all'associazione dei consumatori , che contattano wind senza ottenere risposta alcuna. Stesso risultato si ottiene con fax e raccomandate.Alla fine recedo dal servizio.

Morale della favola : ritorno a Telecom...ADSL con loro , preselezione con loro. Alla fine la posta tin posso scaricarla anche se sono sul lavoro e non uso tin per connettermi...l'ADSL costa lo stesso e mi offre le stesse prestazioni..e il sangue cmq non è amaro.

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Cristian,il Nous che invoglia ^_^

"La capa è troppo in la,e la sbarba è troppo giovane..mi sa che qua si va in bianco"
Ryo Saeba (City Hunter)

Posted by LazerPhEa on 26-11-2003 19:12:

Mi sembra che tempo fa Striscia abbia fatto vedere un caso simile al tuo, in cui c'entrava Telecom; in quel caso i soldi sono stati rimborsati all' utente... mi sa che ti conviene rompergli i coglioni se vuoi ottenere qualcosa (cazzo, 354 Euri non sono banane...).
:ciao:

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Questo è il giardino
Dove il principe muore
Nessun sentiero
Nessun destriero
Soltanto un nome... Eterno...

Posted by nous on 26-11-2003 19:15:

Beh ma io cmq non pago

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Ryo Saeba (City Hunter)

Posted by LazerPhEa on 26-11-2003 19:17:

Originally posted by nous
Beh ma io cmq non pago

Ah, perfetto allora! Non avevo capito.

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Dove il principe muore
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Soltanto un nome... Eterno...

Posted by jdhoring on 26-11-2003 19:24:

Io sono in causa con infostrada/wind: gli ho mandato le disdette a gennaio e questi hanno continuato imperterriti a fatturare.

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Furbo è colui che è molto bravo a togliersi da quei guai in cui il saggio non si sarebbe mai cacciato

Il bravo motociclista è come un buon amante: ha equilibrio, giudizio e tempismo.

Nessuna forma d'amore ha tanto rispetto per la libertà dell'altro come l'amicizia.

Posted by Il Mora on 26-11-2003 19:54:

Originally posted by jdhoring
Io sono in causa con infostrada/wind: gli ho mandato le disdette a gennaio e questi hanno continuato imperterriti a fatturare.

come me un paio di anni fa con telecom quando ho messo l'adsl e loro continuavano a farmi pagare anche l'isdn, no comment.

...per fortuna mi sono consolato con la preselezione automatica di infostrada: hanno iniziato ad addebitarmi bollette di un numero che non è il mio... :sbonk:

(almeno queste sembra le rimborsino.... sembra....)

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more and more there is this animal
looking out thorugh my eyes
capitalism is the devil's wet dream
the big plan is just to keep spinning, 'cause the big bang is always just beginnin'

Posted by superfabius on 26-11-2003 20:14:

a me wind con il cellulare aveva rabbato 200000 o 300000 £
w la telecom!

Posted by Sephirot on 26-11-2003 20:35:

secondo me in italia la fa da padrone la telecom
alla fine devono attenersi tutti alle sue regole, tranne i Fastwebbari (per fotuna)

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SEPHIROT
mi piacciono i bluvelvet menosi - http://www.menschenfreundlicher.ch/ - "secondo me basta copiarlo in notepad"

Posted by ripe on 26-11-2003 21:49:

Che però anche loro non se la passano benissimo... se volete qualche storia!

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«And if you ever smell christian blood up in the mountains, then get your axe and chop them down!»

Posted by saradid on 26-11-2003 21:50:

vorrei solo fare una precisazione.
Purtroppo il fatto che vengono attivati servizi non richiesti ( cosa gia' ampiamente dibattuta a Mi manda Rai Tre e Striscia la notizia)non e' colpa delle societa' di Telecomunicazioni (es.wind/Telecom....)Ma dei venditori...Le aziende si appoggiano ai Net P.per vendere i servizi.Molto spesso i venditori ( quelli disonesti ) che hanno una percentuale sui servizi che attivano , falsificano le firme ...Il danno piu' grande non so chi lo riceve...Certo , il cliente perde i soldi e deve pagare cose mai richieste...Ma l'azienda perde l'immagine!
Sul fatto dei soldi da pagare , se ritieni di non doverli pagare a Wind ti assicuro che puoi fare un reclamo...tanto , al massimo che succcede , ti arriva a casa una lettera con un sollecito...
e li' allora rifai il reclamo....
ciao
sara

Posted by Sonia on 26-11-2003 21:52:

Originally posted by nous
Beh ma io cmq non pago

occhio che passi dalla parte del torto....

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Spietata e diabolica!

"Questi libri non possono cancellare secoli di storia, specialmente se quella storia è sostenuta dal più grande best seller di tutti i tempi." Fraukman aveva sgranato gli occhi. "Non dirmi che Harry Potter parlava del Santo Graal."
"Parlavo della Bibbia." Fraukman aveva fatto una smorfia. "Dovevo aspettarmelo."

Posted by saradid on 26-11-2003 21:55:

no no...se non paga e fa un reclamo non e' in torto...
se sa che non e' giusto che paga non deve pagare...

Posted by Sonia on 26-11-2003 22:03:

Originally posted by saradid
no no...se non paga e fa un reclamo non e' in torto...
se sa che non e' giusto che paga non deve pagare...

A me era successa una cosa simile e il mio legale ha consigliato di pagare e poi di reclamare, che poi ti rimborsano...
(Ma forse era una situazione diversa sotto il profilo legale...)
Cmq consiglio di informarsi presso un avvocato o con qualcuno che ne capisca di più

Posted by korn on 26-11-2003 22:10:

E' brutto dirlo ma se ne approfittano perché la gente è troppo buona, se iniziassero a saltare un pò di teste ci penserebbero bene prima di cercare di fregare gli altri.

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Posted by Renaulto on 26-11-2003 22:57:

Non entro nel merito della liceità di un simile comportamento da parte di Libero, però stando a quanto dicono, in questi casi l'utente prima dovrebbe pagare, e successivamente ricevere l'eventuale rimborso.

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Tanenbaum is overrated.

Posted by korn on 26-11-2003 23:34:

Il problema è che il rimborso arriva dopo mesi, forse anni.
Via le teste, via!! :twisted: :muhehe:

Posted by jdhoring on 26-11-2003 23:58:

Originally posted by Sephirot
secondo me in italia la fa da padrone la telecom
alla fine devono attenersi tutti alle sue regole, tranne i Fastwebbari (per fotuna)

Se è per questo, con fastweb è stata una tale odissea che per avere la loro attenzione ho dovuto mandare una raccomandata al loro ufficio legale, un fax al loro ufficio commerciale e copia per conoscenza a Striscia la Notizia.

Posted by Sir Punk on 27-11-2003 11:38:

NON pagare...

nn intavoleranno mai una causa civile per 350 euro...

non gli converrebbe....

anzi se avessi un buon avvocato potresti pure fare causa...

anche a me e' successo che avevano dato informazioni sbagliate, mi avevano detto che avevo la connessione 56k compresa nel canone e allora mi connettevo a nastro ma quando mi e' arrivata la bolletta mi sono accorto che l'operatore mi aveva detto delle stronzate!

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FCERCASI BATTERISTA

Posted by Serpico on 27-11-2003 12:02:

Originally posted by jdhoring
Se è per questo, con fastweb è stata una tale odissea che per avere la loro attenzione ho dovuto mandare una raccomandata al loro ufficio legale, un fax al loro ufficio commerciale e copia per conoscenza a Striscia la Notizia.

perchè, what's happened?

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Posted by fulminato1 on 27-11-2003 15:49:

Re: [WIND/INFOSTRADA]Sono stufo...

Originally posted by nous
...la mia triste storia : un giorno di qualche tempo fa ho.....

....Morale della favola : ritorno a Telecom...ADSL con loro , preselezione con loro. Alla fine la posta tin posso scaricarla anche se sono sul lavoro e non uso tin per connettermi...l'ADSL costa lo stesso e mi offre le stesse prestazioni..e il sangue cmq non è amaro.

kasso,
te l'hanno proprio messo in quel posto, anke ad un mio amiko era capitata una cosa del genere con infostrada, e anke a lui l'avvocato gli aveva consigliato di pagare e poi kiedere il rimborso, non riskiando così di passare dalla parte del torto!!

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Posted by Flyzone on 27-11-2003 16:12:

Originally posted by saradid
vorrei solo fare una precisazione.
Purtroppo il fatto che vengono attivati servizi non richiesti ( cosa gia' ampiamente dibattuta a Mi manda Rai Tre e Striscia la notizia)non e' colpa delle societa' di Telecomunicazioni (es.wind/Telecom....)

Su questo ti sbagli, è una vera e propria politica di marketing introdotta dalle società di telecomunicazioni, Telecom in primis.
Provate a rompere per 2 anni di fila, tutti i giorni, il 187 e ve lo sentirete dire, azz se lo sentirete! A me l'han detto! Non per niente la prima cosa che chiedo è il nome e COGNOME dell'operatrice (almeno posso far causa a qualcuno e sopratutto rompere le balle solo alla persona che mi ha incastrato :asd:

)

Semplicemente ti mettono stò servizio in più, considerando l'eta media (e l'ignoranza media) degli italiani guadagnano sopra la testa di chi non centra nulla (poveri 70enni... :sad:

Off-Topic:

Proprio oggi squilla il telefono:
signorina: "Buongiorno sono ***** di Telecom Italia [cut] sarebbe interessato ad un contratto a tempo indeterminato?"
io: "NOOOOOOOOOO PIUTTOSTO LA MORTE LAVANDO CESSI NELLE GABBIE DEI LEONI!!!!!!"

La bella fregatura attuale è che ogni reparto (parlo di telecom di wind credo sia lo stesso) tipo 187, 185 et simili non comunicano più tra loro, ogni reparto è rinchiuso da lettori di smartcard, non hai la smartcard non entri; e anche tra colleghi non ci si conosce più, e tra digirenti ..... tutti a farsi i fattacci loro.. così tu vieni rimbalzato pure tra un reparto e l'altro senza ottenere niente.

Un consiglio, mai parlare di adsl se uscite con una ragazza (anche se non è informatica): starà 2 ore a parlare delle disavventure con tin.it :asd:

Originally posted by Sir Punk
nn intavoleranno mai una causa civile per 350 euro...

No, ma continueranno ad aumentarti gli interessi finchè non diventano 1500... e allora lì iniziano i casini..magari una bella confisca...

Fatti un giro su it.diritto it.discussioni.telecom it.tlc.telefonia.infostrada se ne leggono di belle!

Pagare? Non pagare? Io non pagherei, ma andando subito DI PERSONA da un bel direttore e spaccargli il telefono in faccia :asd:

Non rispondono? E allora io vado di persona, ne ho tutti i diritti.
:muhehe:

Oppure come dicevano le società dei consumatori, manda una bella fattura dello stesso importo per "controllo dei servizi da Voi installati, come da Voi richiesto".
Ti chiamano? Non rispondi. Va a finire che ti manderanno una lettera di accredito.

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