.dsy:it. - [FASTWEB] Dov'è la fregatura?

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Posted by Alf on 01-12-2004 09:03:

Originally posted by drakend
Io mi tengo la mia cara vecchia tariffa di tutto senza limiti a 75€ al mese...

Originally posted by Lunik
idem!

Pure io!
Dovranno venire a staccarmi la linea con i denti se vogliono farmi cambiare

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Posted by ripe on 01-12-2004 09:13:

Sono già stati corretti ad avvisarvi, Libero avrebbe alzato le tariffe indiscriminatamente a tutti senza mandare uno straccio di comunicazione (come hanno sempre fatto, quelle merde).

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Posted by Alf on 01-12-2004 09:16:

Originally posted by ripe
Sono già stati corretti ad avvisarvi, Libero avrebbe alzato le tariffe indiscriminatamente a tutti senza mandare uno straccio di comunicazione (come hanno sempre fatto, quelle merde).

Sì lo so.
Purtroppo nei contratti c'e' scritto che si riservano la facolta' di cambiare la proposta come e quando vogliono. ... :roll:

Del resto e' una cosa che fano tutti ...

Ufff

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Posted by korn on 01-12-2004 09:46:

In un newsgroup di FW ho letto di un tizio che si è trovato una fantomatica modifica non richiesta del contratto, guardacaso proprio con le nuove condizioni che propongono. Errore umano o.......... ?

State in guardia.

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Posted by Alf on 01-12-2004 09:56:

Originally posted by korn
In un newsgroup di FW ho letto di un tizio che si è trovato una fantomatica modifica non richiesta del contratto, guardacaso proprio con le nuove condizioni che propongono. Errore umano o.......... ?

State in guardia.

Spero di no ...

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Posted by korn on 01-12-2004 10:22:

Originally posted by Alf
Spero di no ...

Bah, da una società che fa finta di non aver ricevuto una raccomandata A/R e due fax inviati a due numeri diversi [SURREALE!] io mi aspetto di tutto.

Quando si ha a che fare con quella gente si può solo sperare di beccare un operatore sveglio e onesto al telefono....... ce ne sono, ma in genere bisogna sclerare un paio di mesi prima che capiti cotanta fortuna.

Posted by Viry on 01-12-2004 10:27:

Originally posted by korn

Quando si ha a che fare con quella gente si può solo sperare di beccare un operatore sveglio e onesto al telefono....... ce ne sono, ma in genere bisogna sclerare un paio di mesi prima che capiti cotanta fortuna.

Non e' solo fastweb che fa cosi'... io ho avuto problemi con tin, 2 mesi per riuscire a convincerli a fare un controllo sulla centrale telefonica (adsl che non funzionava, guasto del centralino sotto casa, ci sono volute centinaia di telefonate prima che si convincessero che non ero io che cercavo di attaccare il tostapane al modem adsl ma forse era un problema della linea)

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When once you have tasted flight, you will walk the earth, forever more, with your eyes turned skyward. For there you have been, and there you long to return.

“Dovere, tempo, destino, tutto tende a separarci e, di fatto, ci separa. Ma il sentimento non conosce frontiere e mi unisce a te come se avessi sempre la mia mano sulla tua"

Posted by Alf on 01-12-2004 10:34:

Originally posted by korn
Bah, da una società che fa finta di non aver ricevuto una raccomandata A/R e due fax inviati a due numeri diversi [SURREALE!] io mi aspetto di tutto.

Quando si ha a che fare con quella gente si può solo sperare di beccare un operatore sveglio e onesto al telefono....... ce ne sono, ma in genere bisogna sclerare un paio di mesi prima che capiti cotanta fortuna.

Beh quello capita con tutti. (e non solo i gestori di fonia)
Io ho avuto per 2 anni problemi con Wind.
Erano convinti che io avessi stipulato l'abbonamento flat con loro.
Per 2 anni mi hanno mandato bollette da pagare e sono arrivati pure a farmi contattare da una societa' di recupero crediti (2000E TZE)

Sono d'accordissimo sugli operatori.
Trovi di quella gente assurda, che dovrebbe farsi i c*zzi propri prima di tutto e poco corretta.

Cmq spero di nona vere grossi problemi.
Ricorda che cmq spesso ci sono direttive della Societa' che vengono applicati da quelli "sotto" a volte come meglio credono.
Dipende se ti capita di essere preso da uno st***zo o no

Vedremo .. per ora non mi hanno chiamato ...

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Posted by korn on 01-12-2004 10:52:

Originally posted by Alf
Beh quello capita con tutti. (e non solo i gestori di fonia)

Sì, ma quelli sono i peggiori.

Originally posted by Alf
Io ho avuto per 2 anni problemi con Wind.

Come lo hai risolto? E' utilissimo diffondere le conoscenze su come agire in questi casi!

Posted by korn on 01-12-2004 10:55:

Originally posted by Viry
Non e' solo fastweb che fa cosi'... io ho avuto problemi con tin, 2 mesi per riuscire a convincerli a fare un controllo sulla centrale telefonica (adsl che non funzionava, guasto del centralino sotto casa, ci sono volute centinaia di telefonate prima che si convincessero che non ero io che cercavo di attaccare il tostapane al modem adsl ma forse era un problema della linea)

Io con la loro maledetta ADSL sono rimasto offline 11 giorni una volta, continuavano a sostenere che il guasto fosse nella mia linea, mandavano tecnici a casa e non trovavano nulla, finché poi ne è arrivato uno intelligente che ha capito che il guasto doveva essere per forza in centrale. Vista la situazione mi aveva anche lasciato il numero di telefono diretto della centrale, visto che coi call-center non stavo risolvento un accidenti [s0nk docet].

Posted by ripe on 01-12-2004 11:00:

Io abito in un cortile con molti vecchi, e si sa. Wind manda i suoi scagnozzi con la faccia di bronzo porta a porta ad imbrogliare persone anziane, proponendi contratti e flat che poi ovviamente loro non riescono a sfruttare. Una volta mia madre è andata a trovare mia nonna, che abita nella palazzina di fianco alla mia, e la signora della porta di fronte stava piangendo perchè aveva capito di essere stata truffata. Ho visto mia madre scattare come una molla verso questo tizio che ancora girava per la scala, insultarlo a morte, strappargli il contratto e buttarglielo in faccia... sono scene che non dimentichi facilmente!

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Posted by Alf on 01-12-2004 11:04:

Originally posted by korn
Sì, ma quelli sono i peggiori.

Come lo hai risolto? E' utilissimo diffondere le conoscenze su come agire in questi casi!

Beh il mio era un caso un po' particolare ..

Volevo fare la flat di Wind e avevo fatto richiesta online.
Mi hanno mandato la documentazione e il contratto a casa da firmare e mandare entro 10gg.
C'era da apporre la firma per poter perfezionare il contratto (loro ti attivavano da subito la flat)
Io poco dopo ho deciso di fare quella con Libero (allora erano separati) e non ho mai usato Wind.

Per 5-6 volte ho chiamato (a distanza di mesi) dicendo di finirla di mandarmi bollette perche' non avevo mai usato il servizio e non avevo mandato il contratto firmato.

A volte mi rispondevano di mandare una raccomandata con Ric di ritorno in cui facevo la disdetta (ma a cosa ??!)

Una volta e' stato il massimo l'operatore (classico che non si fa i ca**i suoi) mi ha detto "si ma mi permetta lei deve pagare perche' lo ha usato."
"Cosa ?"
"Guardi la prima bolletta era di tot .. un po' di piu' di quanto dovrebbe essere. Ecco io non posso vedere il dettaglio ma secondo me vuol dire che ha usato il servizio e percio' deve pagare"
"Ma ... io veramente non lo ho mai usato e ho intimato :asd:

a casa di non usarlo per nessuna ragione"
"BLABLA" e' andato avanti 20 minuti cercando di convincermi che io sbagliavo ...

Cmq alla fine ho risolto tutto facilemente.
Ho anche beccato il tipo della societa' di riscossione crediti che era gentilissimo. Mi ha detto che se era tutto come avevo detto di mandare un fax a Wind e a loro in cui spiegavo il tutto.
Si e' anche informato sulla mia situzione presso Wind e poi mi ha fatto sapere.
Io ho mandato il fax e ho pur eaggiunto che se non si fossero sbrigati sarei pasasto per vie legali.

DOpo poco sono iniziate ad arrivare a gruppi di 12 lettere da parte di Wind in cui facevano lo storno di tutte le bollette

Ah ah immagino il postino che ogni giorno mi recapitava questa dozzina di buste di Wind

Cmq per concludere mi aveva detto il dipo della RiS che c'era un sacco di gente che diceva di non dover nulla.
(Si era stupito pure che fossero 2000E )

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Posted by Alf on 01-12-2004 11:07:

Originally posted by ripe
Io abito in un cortile con molti vecchi, e si sa. Wind manda i suoi scagnozzi con la faccia di bronzo porta a porta ad imbrogliare persone anziane, proponendi contratti e flat che poi ovviamente loro non riescono a sfruttare. Una volta mia madre è andata a trovare mia nonna, che abita nella palazzina di fianco alla mia, e la signora della porta di fronte stava piangendo perchè aveva capito di essere stata truffata. Ho visto mia madre scattare come una molla verso questo tizio che ancora girava per la scala, insultarlo a morte, strappargli il contratto e buttarglielo in faccia... sono scene che non dimentichi facilmente!

beh spesso dipende dagli agenti.
Credo che lavorino a commessq.
Questo porta alcuni a non farsi scrupoli per guadagnare qualche soldo in piu'.
Gente di m**da.
Ma questi li trovi ovunque non dipende dall'azienda.
Ricordo un caso in cui un tipo inventava i clienti e firmava per loro.
Aveva pure fatto un contratto a nome del marito di una signora, il quale era deceduto qualche anno prima. :roll:

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Posted by jdhoring on 01-12-2004 11:09:

Non parliamo di Wind, che c'è roba da Striscia.

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Furbo è colui che è molto bravo a togliersi da quei guai in cui il saggio non si sarebbe mai cacciato

Il bravo motociclista è come un buon amante: ha equilibrio, giudizio e tempismo.

Nessuna forma d'amore ha tanto rispetto per la libertà dell'altro come l'amicizia.

Posted by ripe on 01-12-2004 11:11:

Si si, lo so che viviamo in un mondo schifoso... era solo per raccontare un episodio divertente!

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